Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Choibai

Chào mừng bạn đến với Choibai – nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng giữa bạn (người dùng) và Choibai (nền tảng). Mọi hoạt động trên trang web, ứng dụng di động và các kênh liên quan đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Choibai có quyền cập nhật nội dung này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của Choibai, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế tài khoản do yêu cầu cá nhân trước đó.
• Hành động hoàn toàn theo ý muốn bản thân, không bị ép buộc hay thay mặt người khác khi đặt cược.
• Có khả năng tài chính để chịu trách nhiệm về các khoản đặt cược của mình.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên Choibai. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Choibai có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.

2.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. Nếu phát hiện có truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ Choibai. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc để lộ mật khẩu do lỗi của người dùng.

2.3. Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch đạt ngưỡng nhất định, Choibai có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh như ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ. Quá trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định chống rửa tiền.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Choibai được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

3.1. Nạp tiền

• Nạp tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thường trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho một lần giao dịch. Hạn mức tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Choibai không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví do chính bạn sở hữu. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.2. Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy cấp độ tài khoản.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• Choibai có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu có dấu hiệu giao dịch bất thường.
• Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra trực tiếp.

4. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các cược đặt trên Choibai là bắt buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ một số trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức và có tính ràng buộc pháp lý.

4.1. Lỗi hệ thống và cược bị hủy

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, Choibai có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi. Quyết định của Choibai trong những tình huống này là cuối cùng.

4.2. Tỷ lệ kèo và cập nhật

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi sự kiện diễn ra. Tuy nhiên, khi bạn đã xác nhận đặt cược, tỷ lệ tại thời điểm đó được khóa lại và sẽ không thay đổi. Choibai không chịu trách nhiệm nếu bạn đặt cược ở tỷ lệ thấp hơn do không cập nhật kịp thời.

4.3. Cá cược thể thao

Các sự kiện thể thao được xác nhận kết quả theo kết quả chính thức từ tổ chức thi đấu. Trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, các quy định cụ thể áp dụng cho từng môn thể thao sẽ được Choibai công bố rõ ràng trong mục hướng dẫn tương ứng.

5. Khuyến Mãi và Bonus

Choibai định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, hoàn tiền và phần thưởng đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Choibai có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận để nhận thưởng.
• Điều kiện vòng cược được tính riêng cho từng loại bonus và không cộng gộp với nhau.
• Bonus hết hạn sau khoảng thời gian quy định nếu không hoàn thành điều kiện – số tiền bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Choibai tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu thêm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hay hệ thống.
• Câu kết với người dùng khác hoặc với nhà cung cấp trò chơi để tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Choibai như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Choibai áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin người dùng. Tuy nhiên, bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thông báo ngay cho Choibai nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Choibai cam kết không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Choibai cung cấp dịch vụ "như đang có" và không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của hệ thống. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Choibai không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sai lệch thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba mà Choibai sử dụng làm tham chiếu kết quả.

9. Thay Đổi Điều Khoản

Choibai có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Email đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ của Choibai luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email: support@choibai.click
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng di động Choibai.
• Thời gian phản hồi: Trung bình 2 phút qua live chat, 12 giờ qua email.

Choibai cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: hỗ trợ trực tiếp → xem xét nội bộ cấp cao → phán quyết cuối cùng từ bộ phận pháp lý của Choibai. Quyết định cuối cùng sau khi đã qua đủ các bước là ràng buộc đối với cả hai bên.