Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Choibai. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi – bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên quan – bạn tin tưởng Choibai với một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không coi nhẹ trách nhiệm đó.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang tương tác với nền tảng Choibai tại Việt Nam. Nội dung được viết bằng tiếng Việt thông thường để bạn có thể hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình mà không cần phải tham khảo chuyên gia pháp lý.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Choibai chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết và không bao giờ thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế hay quan điểm chính trị.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, sản phẩm đã sử dụng | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị | Tự động khi truy cập |
Choibai không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác và chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận kết quả giao dịch.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Choibai sử dụng thông tin người dùng vào các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:
2.1. Vận hành dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và trả thưởng.
- Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch.
2.2. An toàn và tuân thủ
- Xác minh danh tính (KYC) và tuổi người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.
- Bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
2.3. Cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa tính năng.
- Khắc phục lỗi kỹ thuật và nâng cao hiệu năng hệ thống.
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
2.4. Truyền thông marketing
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, Choibai có thể gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Choibai xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Khi bạn chủ động chấp thuận, ví dụ như đăng ký nhận thông tin marketing.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Choibai không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp thật sự cần thiết và luôn có biện pháp bảo vệ phù hợp.
4.1. Đối tác vận hành
Một số đối tác dịch vụ được ủy quyền xử lý dữ liệu nhất định thay mặt Choibai, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi (game provider), và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
4.2. Cơ quan quản lý nhà nước
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, Choibai có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép làm vậy.
4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với thực thể tiếp quản.
Cam kết quan trọng: Choibai không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay bán lại. Danh sách người dùng Choibai là thông tin nội bộ và được bảo mật tuyệt đối.
5. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu người dùng Choibai được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ được bảo vệ với nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vật lý. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
- Sao lưu dữ liệu theo thời gian thực với khả năng phục hồi trong vòng 15 phút.
5.1. Thời gian lưu trữ
Choibai lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Choibai sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookie chính:
- Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng dùng tính năng nào nhiều nhất để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng Choibai, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua email support@choibai.click – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
8. Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ Choibai chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Choibai, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Choibai có thể cập nhật chính sách này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến sản phẩm. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn là phiên bản có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@choibai.click
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Choibai – phản hồi trong 2 phút.
- Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Choibai cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.